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客服軟件類工具拓展業(yè)務(wù)讓你24小時(shí)無需等待
經(jīng)常去網(wǎng)購平臺(tái)上購物，最讓人感到麻煩的是什么？自然是咨詢客服問題了。有些客服還好，但是大部分客服都無法做到立即回復(fù)，等我們問了半天問題，才能等到一句“你好”。但是現(xiàn)在我們不用頭疼了，因?yàn)橛辛巳斯ぶ悄軝C(jī)器人在線客服系統(tǒng)，大大縮短了等待客服回答的時(shí)間，其中，ttkefu的智能機(jī)器人在線客服系統(tǒng)就讓人感覺不錯(cuò)。
ttkefu作為智能客服領(lǐng)域企業(yè)，旗下所研發(fā)的機(jī)器人客服工具，經(jīng)18年資深工程師團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶需求為導(dǎo)向開發(fā)的，滿足各行業(yè)客服人員使用的在線客服軟件，根本解決企業(yè)與用戶之間會(huì)話延遲的問題。
作為一款專業(yè)的客服工具，ttkefu機(jī)器人客服工具不僅能做到企業(yè)與客戶之間的無縫溝通、快捷回復(fù)、實(shí)時(shí)監(jiān)管等，還能為企業(yè)提供訪客關(guān)鍵詞、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營銷診斷、客戶關(guān)系管理等功能，有效降低運(yùn)營成本，減少人工成本，助力企業(yè)精準(zhǔn)營銷。
迄今為止，ttkefu已經(jīng)為醫(yī)療、教育、金融、電商等多個(gè)行業(yè)的知名廠商提供智能客服解決方案，收獲上千家企業(yè)客戶的信任和認(rèn)可。主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下方面：
第一方面是全渠道接入功能了。ttkefu機(jī)器人客服工具接入了PC、web、Wap、app、微信、等平臺(tái)，所有渠道統(tǒng)一接待，無需切換平臺(tái)，極大的提高客戶的接待效率，不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。
第二方面，ttkefu機(jī)器人客服工具，線索轉(zhuǎn)化率更高。通過ttkefu機(jī)器人客服工具，可查看訪客軌跡、來訪次數(shù)、停留時(shí)間、來源省市、搜索詞、關(guān)鍵詞、來源渠道、來源網(wǎng)頁、歷史消息等信息，充分了解用戶，更好的了解用戶需求，提高對話質(zhì)量，索聯(lián)率更高。
第三方面就是多維度的數(shù)據(jù)分析了。ttkefu機(jī)器人客服工具可以提供多維度的數(shù)據(jù)，網(wǎng)站流量、接入分析、留言分析、名片分析、客服考核等，通過數(shù)據(jù)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)問題并提供優(yōu)化方案。
據(jù)悉，ttkefu成立于2003年，一直深耕智能客服領(lǐng)域，所研發(fā)的機(jī)器人客服工具具備百項(xiàng)功能，日均訪客對話數(shù)超50萬次。
使用ttkefu機(jī)器人客服工具，展示的不止是咨詢聊天這么簡單，更是挖掘客戶的重要利器，對客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的開始。未來，ttkefu也將持續(xù)借助智能科技的力量，全力賦能新一代客服系統(tǒng)的研究，讓等待咨詢客服的時(shí)間進(jìn)一步縮短，進(jìn)而提高機(jī)器人客服工具的專業(yè)性。大家想了解更多可以去網(wǎng)絡(luò)搜索ttkefu，軟件是完全免費(fèi)的，大家可以去搜索ttkefu下載
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