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網站在線客服系統怎么添加？?
在線客服系統是一種和網站的無縫結合的即時通訊軟件平臺的統稱。它實現為網站提供和訪客對話的平臺，并且網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話，是互聯網營銷時代，企業必備的客戶溝通服務工具。那么網站在線客服系統怎么添加呢？小編今天就給大家講一下。
1.首先下載ttkefu在線客服系統客戶端；
2.然后進入【設置】-【獲取代碼】，選擇合適代碼安裝；
將代碼復制到網站網頁源代碼底部；
3. 可以在ttkefu后臺設置客服圖標、邀請窗口彈出時間間隔，邀請語言、對話窗口歡迎語等。
ttkefu在線客服系統都有哪些功能呢？
1. 即時溝通對話，快速轉化客戶；
客戶消息第一時間提醒，系統自動智能分配給客服進行接待，0秒接入響應，支持回復文本、圖片、圖文、語音、視頻等多種消息形式，強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲，主界面右側一鍵快捷發送，讓溝通更有時效性。
2. 渠道追蹤統計，把握客戶來源
客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入網站，客戶搜索哪個關鍵詞，客戶在瀏覽哪些網站界面，可以根據這些內容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術，更能擊中客戶痛點。同時網站運營人員可以以此來統計分析推廣情況，幫助優化網站運營，不浪費每一分廣告費。
3. 標簽分組管理，精準營銷客戶
客服通過溝通，可以根據不同需求類型的客戶打上不同標簽，根據標簽進行分組管理，然后有選擇性地進行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉化率，同時也讓企業營銷更省時省力，提高工作效率。
4. 實時數據統計，把握營銷方向
訪客來源、對話量、客服接待時長、歷史對話等數據實時生成在ttkefu后臺，為企業營銷推廣提供方向，同時方便回調客戶對話，更快捷地回訪。幫助管理者考核客服人員的工作狀態，為客服工作做指導。
ttkefu網站在線客服系統更多強大功能大家可以親自去試試~小編在這里就不過多介紹啦!
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