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ttkefu在線客服即時通信的系統
隨著互聯網的不斷發展,在當前電商平臺時代背景下, 智能化管理模式是提升企業核心競爭力的重要手段。智能化的軟件作為信息化的重要載體要得到充分的重視,選擇一款合適的軟件對于企業來說是很重要的。 從企業用戶的角度來說,產品的豐富性使得企業在選擇上的余地就大了很多，以在線客服系統為例,目前市場.上有很多款,并粗在功能上這些在線客服系統往往是大同小異企業不好選擇產品的同時忠誠度也不會太高 ,究其根本原因還是產品的功能過于同質化 ,沒有亮點來吸引企業客戶。
現如今很多企業都在使用在線客服系統軟件,幫助企業網絡營銷,在線客服正如它的名字一樣，它能夠時時保證你與網站訪客保持實時的聯系,讓你與訪客的聯系永不掉線。通過在網站嵌入代碼形式將浮動或是固定位置的在線客服放在網頁上,網站訪客無論何時有疑問,都可以隨時通過點擊在線客服,達到與客服溝通交流的目的。形式可以是通過文字圖片等形式溝通。
ttkefu在線客服一站式推廣 平臺,整合營銷診斷、商圈推廣、防惡意點擊、CRM管理、數據分析報表等一系列服務為一體，為客戶一站式的排憂解難。其中客戶可以通過在線客服與客服免費通話也就是因為整合了400免費電話的原因,免費電話不僅在通話過程中戶是免費的,企業也不用為這個通話時間付費;不僅不限制通話時長,而且即使閑時忙時一樣通免費,通話質量與普通電話通話質量完全無差。而僅僅就集合的免費電話這一功能,就可以為客戶節省大量的經費,并為企業贏得大量的商機,不僅僅局限于文字、圖片的交流,客戶又不用擔心語音交流差生費用,實時交流,無限的商機。
那么,在企業應用市場當中,究鏡有沒有一種產品是 企業無法缺少、可替代的產品呢?答案是肯定的。ttkefu或許就是這樣的一款產品。下面就來分析一 下它究竟在哪些方面能吸引住企業用戶 ,它有哪些獨特的亮點呢?
1、節省客服成本
告別傳統的人工客服應答模式,ttkefu智能機器人精準的語義分析和自主學習能力,節省人工訓練成本,快速準確識別用戶意圖，自組答案并預回答,大幅提升客服工作效率。ttkefu在線客服系統大量的數據積累與數據處理能力,在客服和機器人之間智能切換,解決人工重復回答、客服人 員不足問題,讓人工專注重要問題,為企業節省人工客服成本。
2、訪客實時監控
在企業營銷過程中,擁有客戶資源就是讓企業立于了不敗之地,戶資源的重要性不言而喻。ttkefu全程監控網站用戶數據，包括用戶瀏覽網站的所有數據(包括來訪提醒、來源跟蹤、身份自動識別、活動軌跡監控、消息預知等等)進行收集、整理、統計、分析用戶瀏覽網站的規律,快速了解訪客心理,輕松把握訪客需求。
3、一賬號管理多平臺
ttkefu全面支持網頁、微信公眾號、微博、電話、APP、等多種渠道,將在線客服系統嵌入所有營銷路徑, -賬號管理多平臺, PC、手機一網打盡,企業客服效率提升50%以上。還幫您分析競爭對手,探究消費買行為。打造全方位的數據透析,從此擺脫想要了解競爭信息卻無從下手的困境。企業輕松掌握競爭對手信息,快速了解市場競爭環境,從而制訂揚長避短的有效策略。
4、用數據實現精準營銷
在線客服系統通過大量行業數據,為企業提供行業營銷推廣熱點解決方案,幫助企業實現電腦端、手機端一體化數據化精準營銷。
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