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選擇在線客服系統需要注意哪些事項?
伴隨互聯網行業的快速發展，已由展示產品和服務平臺逐漸轉變為主流的銷售渠道，因此為了實現與用戶更好的溝通交流，在線客服系統也備受企業的重視。而今市場上可以選擇的在線客服系統品牌都有很多。那么選擇在線客服系統需要注意哪些事項?
簡單來說：
1、功能滿不滿足需要有一定的管理視角才能看到現有業務存在什么問題，針對存在的問題借助工具去改善提高
2、價格合不合適如果你是小微企業，當然價格越便宜，功能越多越好，能解決公司業務囧境，在過渡期使用也是很不錯的，但是要注意安全性;如果你是有一定規模的企業，那相應的，一套成體系的或者更正規的在線客服系統就能更適合企業的使用，還能在一定程度上提升企業的形象感，傳遞給客戶更專業信賴的感受這一點上，ttkefu客服就是以此為目標去進行軟件優化的。
ttkefu客服從最初的營銷QQ升級而來，產品所特有的QQ會話通路，支持在全渠道進行客戶接待;還有著10萬的客戶庫容量，支持海量客戶的留存;此外在在線接待上，在線客服系統，還有著咨詢訪客的瀏覽軌跡記錄、快捷回復、客戶480項細分標簽化管理等等，幫助企業實現從客戶接待到流入的全過程管理，一套客服系統，解決在線客服接待+客戶管理的全面管理
3、除開本身業務開展的場景所需要的功能，軟件是否還貼心地準備或支持其他軟件的接入、是否有一些功能能更好幫助企業目前的業務比如：企業形象對外，傳遞信任感;網盤功能，幫助企業存儲傳輸等等
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